怡信加密型USB盘

六、加密型USB盘常见疑问解答

? 问：我第一次将加密型USB盘作为存储盘使用时，当USB盘插入电脑的USB口后，系统并不提找到新设备，为什么，如何解决？

! 答：首行检查加密型USB盘与USB口连接处是否太松，如果连接没有问题的话，有可能是系统的BIOS设置中没有将USB介面启动（Enable）, 您需要重新启动电脑，进入BIOS设置并将USB口启动。另外一种可能是您的操作系统上的USB系统安装不正确或安装正确但支持USB的驱动程序未被启动，请参考相关的用户手册将USB系统安装设置正确。

! 答：如果由防写状态切换到可写状态可以；如果由可写状态切换到防写状态必须在指示灯停止后进行。

? 问：我第一次加密型USB盘插入操作系统为Windows 98 的电脑，在出现自动安装提示后，未能正确安装驱动程序，遂将USB盘重新插入再次安装，但系统却不象第一次那样弹出“安装新硬件”对话框，从而无法安装USB驱动程序，请问该如何解决？

      -将USB盘插入电脑USB口

      -用鼠标右击“我的电脑”=>“属性”=>“设备管理器”

      -击击“刷新”

      -等待片刻，即再次弹出安装向导，依照安装向导完成后继续安装步骤即可。

? 问：我第一次将加密型USB盘插入电脑时，USB盘就被电脑自动识别为“未知设备”或“其他设备”，而再次将USB盘插入电脑后，却不再出现安装提示，请问如何才能正确安装程序？

! 答：解决方法同上：您只需进入“设备管理”，将“未知设备”或“其他设备”删除，点击“刷瓣”，稍等片刻后，USB盘即会恢复正常

! 答：不可以，被删除的文件不可再恢复。

! 答：不可以，但在普通区可以新建文件夹。

! 答：当LED亮的时候，它表示加密型USB盘连接成功但暂时没有资料传输，当LED闪的时候，它表示加密型USB盘正在读写资料。但是在Windows XP 系统中，系统定期的检测加密型USB盘的工作状态，产生资料传输，因而即使USB盘在非工作状态，LED可能会有缓慢的闪烁

! 答：当插入加密型USB盘后，最好不要立即拔出。特别是不要反复立即插拔，因为操作系统需要一定的反应时间，中间的间隔时间最好在5秒以上。

! 答：可以，理论上一台电脑最多可同时接127个加密型USB盘，但由于驱动器盘采用26个英文字母以及现有的驱动器需占用几个英文字母，帮最多可接23个加密型USB盘（除A、B、C），且需要USB HUB的协助。

! 答：可以。但当电脑安装了“Norton AntiVirus”，而且是在“Norton AntiVirus Auto-Protect Enabled”状态时候，进行“格式化加密盘”是不可行的，因为“Norton System Works”会把加密动作认为是Virus 对磁盘进行破坏，解决办法是直接把Norton System Works状态转为Disable Auto-Protect("Norton AntiVirus Auto-Protect Disabled")，再进行“格式化为加密盘”即可解决。

? 问：加密型USB盘可以在Windows 98/Me/2000/XP/Mac OX 9.x/Mac OX X/Linux 2.4.x下被格式化吗？应用软件会因格式化丢失吗？

! 答：可以，但是只能格式化当前盘，即目前系统识别的普通区或加密区部分。此外，USB盘自带的应用软件不会随格式化丢失。

! 答：可以。

! 答：不可以，LED闪烁表示USB盘仍在传输资料。此时拔出USB盘可能会使资料丢或使FAT表破坏且出现蓝屏。

? 问：当某一应用程序如Micosoft Word 打开了加密型USB盘里的文件但还未关闭，如果此时拔出加密型USB盘会发生什么吗？

! 答：电脑屏幕会出现蓝屏，按“Esc”键出即可。

! 答：可以。

? 问：当加密型USB盘用于桌面电脑时，并且USB口在电脑的后面时，有什么办法使之更方便与USB口相连？

! 答：通过随加密型USB盘免费赠送的一条USB延长线（具有A-Type Plug and A-Type Receptacle）与电脑连接，可以在桌面上很方便地使用加密型USB盘。

! 答：加密型USB盘自购买日起三个月内可以更换，一年内保修。

! 答：有三种途径可获得加密型USB盘Windows 98 驱动程序：加密型USB盘附送碟片、从怡信公司网址http://www.hkems.com下载、发E-mail给怡信公司要求把加密型USB Windows 98驱动程序邮回给您。

! 答：请查阅怡信公司的网站：http://www.hkems.com

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